Service commitments

Service Introduction
  • 6大
    核心价值
    Six core values
  • 0距离 贴心服务
    0 Distance Care
  • 3重
    非凡体验
    Experience

 

I

 Hood warraty period: 5 YearsOther products: 1 Year (Main parts: 3 Years)

II 

 Free installation, testing and operation guidance

III

 Free ducting pipe placement

IV

 Service within 24 hours

V

 Free check of other DE&E appliances during home repair

VI

 100% original accessories guaranteed
德意电器-精诚服务
FAQ
  • Use and Maintainence

    1、Operate the hoob under below circumstances

    (1)、Temperature:-15℃- +40℃;

    (2)、Humidity:≤+90%(25℃);

    (3)、Altitude:≤1000m;

    2、Hood must be installed with plug base with earthing wire

    3、Install the hood according to the manual guidance with a minimum height of 650mm right above the hob.

    4、Ducting pipe shall be as short as possible while make the pipe turing angle as big as possible to optimize the ducting preformance and reduce noise.

    5、When installing hood with check valve, first you should check if the check valve can properly work.

    6、Keep the hood balanced when installing;

    7、Better use the original ducting pipe, avoid twisting the pipe. Proper ducting method can reduce noise during cooking and acquire better ducting performance

    8、Kitchen must be properly ventilated in order to supply enough oxygen during the hob working

    9、Kitchen oil & smoke residue are hazardous to the the human bodies, odor reduction test and delay off fuction can effectively eliminate the kitchen oil & smoke residue;  10、Only steam with little odor occurs during stewing and cooking, therefore you should decrease the fan speed to reduce the noise

    11、Switch on the hood 1-2 minutes before or after cooking to acquire better oil & smoke eliminating effect

    12、Do cut off the power supply before changing the light bulb or cleaning the hood

    13、Power of new light bulb shall be within the labelled maximum value either on the light base or instruction manual

    14、Clean the hood according to the manual guidance, using neutral detergent and soft cloth to avoid damaging the hood surface

    15、Clean the oil cup when 80% full

    16、Unauthorized persons are forbidden to dismantle the hood (except the oil cup)

     

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